为了成功,每个小企业都需要一些特定的东西。我可以把这个清单列得非常长,但我想把它列在帮助我们成功的重要项目上。请注意,在本文中我引用的是一个基于小型服务的企业。以下是我们小企业成功的8个关键要素。
人
以服务为基础的企业在很大程度上依赖于人的成功。为了提供优质的服务,你需要优秀的人才。然而,不要只考虑这里的员工,因为为了成功,你需要很多不同的人。
雇员 -你将需要优秀的员工来作为一个以服务为基础的企业获得成功。以服务为基础的企业难以规模化的原因是,你身处的是人的企业。发现并培训优秀人才是困难的。另外,当员工离开你的公司时(无论你是自愿还是被迫),如果你没有正确地建立自己的公司,可能会对你的公司造成干扰。
客户- - - - - -正确的客户对你事业的成功同样重要。当你刚开始的时候,你会和任何人一起工作。然而,你很快就会明白,你应该只与最好的客户合作。取消符合条件的客户和丢弃坏客户是扩展基于服务的业务的重要部分。
网络- - - - - -你的商业网络对你的生意非常重要。无论你从事何种行业,拥有一个强大的商业网络都是非常有益的。
导师,所有的小企业主都需要一个好的导师。导师可以是朋友、家人、商业网络同事或专业教练。每一位企业主都将面临挑战,在这些挑战中,导师可以用不同的视角进行权衡。
博客
当我刚开始发展我的生意时,我向我爸爸寻求一些帮助来寻找新客户。他让我开个博客,加入LinkedIn。他们两个我都不喜欢。我当时又年轻又笨,这两条路在我听来都很傻。
大约五年前,我很不情愿地开始写博客。根据我爸爸的警告,刚开始的时候又慢又难。我不知道自己在做什么,我不是作家,我是会计。然而,我坚持了下来,慢慢地有了一批追随者。
现在我们的博客是我们主要的收入来源之一。我认为这是我做出的最重要的决定之一,它让我们获得了成功。现在,我们的电话每周或每天都会响几次,告诉我们他们在网上找到了我们。他们通过我们的博客和YouTube上的一个视频找到了我们。此外,我们还通过我们的网站吸引大量的潜在客户。
还是不相信?好,那我们来谈谈数字吧。我们的博客为我们带来了超过三分之一的收入。仅去年一年,我们的网站就吸引了超过10万美元的业务。一个博客值得吗?那还用说!
明确的目标
我们每一年都有明确的目标。我们的目标有些是数字导向的,有些不是。我们建立一个小的商业预算曾今年12月。然后,我们检讨我们对我们每月实际性能几次预算。这使我们能够保持与我们的目标调整和保持业务步入正轨。
此外,我们建立一个预测,它开始与我们的预算相同。我们每个月根据我们的实际表现来修改预测或重新预测未来。这使我们能够与我们的实际表现保持一致,以及这将如何影响未来。
设定明确的目标,建立一个预算,并预测未来,如果你已经更新和准确的数字,所以在地方有一个良好的簿记系统是必不可少的,才可能。
销售
销售是企业的命脉,所以保持充足的销售渠道至关重要。在基于服务的业务中进行有效的销售是很困难的,因为这是一个永无止境的平衡行为。你最终会达到产能,你有两个选择;停止销售和增长或继续销售和雇佣更多的帮助。问题是你很少需要一个全职的人,你也负担不起。然而,如果你想要发展,你需要招聘,所以你需要先有所飞跃。
然后,像失去客户或员工这样的问题会给销售过程带来各种各样的问题。如果你失去了一个客户,你就会争先恐后地寻找新的客户。如果你失去了一名员工,你通常需要放慢销售过程,直到你找到更多的帮助。保持一个完整的渠道可以让你变得挑剔,只在正确的时间带来理想的客户。
流程
我相信这个过程的关键是缩放一个小企业。虽然你不能没有人,市场规模和销售所有这些方面有一个过程给他们。当你成长,你知道详细过程是多么的重要,以缩放业务。有需要的人?然后,你需要一个招聘和培训过程。需要的客户?然后,你需要一个营销和销售过程。
扩展基于服务的业务就是要构建可重复的流程,就像自己在做一样。问题是你不能做每件事,所以你需要训练别人按照你认为应该的方式去做。基于服务的业务需要能够在没有所有者参与的情况下进行操作。带着这样一种心态来建立你的企业:你可以在明天死去,你的企业会蓬勃发展,你将走上正确的道路。
愿景
每个企业都需要一个愿景。愿景不同于上述明确的目标,因为愿景是更大的图景。企业的长期目标是什么?不只是下个月,明年或未来五年。从大局来看,企业的目的是什么?每一桩好生意的开始都有一个目的。关注你的长期目标,确保每一个行动都是为了实现你的愿景。
Hubspot的
软件进入了我的列表,这很奇怪,但我不知道没有它我们会怎么样Hubspot的。Hubspot让我们制定并实施了一项营销战略。我们不是市场营销者;我们是会计师。我们喜欢只有一个正确答案的问题,而不是几个涉及创造力的选项。
我们真正喜欢Hubspot的是它的自动化和分析功能。Hubspot允许我们在做其他事情的时候也可以进行营销。此外,幕后的分析可以清楚地说明什么是有效的,什么是无效的。
我可以写一整篇关于Hubspot如何帮助我们的小企业成功的文章;底线是它只对我们有用。
金钱之外的好处
作为一个小企业,我们不能提供同样的货币补偿我们的一些竞争对手做大做。因此,我们必须区分自己和通过其他途径吸引高端人才。我们所有的员工的同意;我们不会在这里工作是为了钱。大家都可以使更多的钱在其他地方。
独特的文化对业务的可伸缩性非常重要。今天的劳动力有超越金钱的欲望。他们想要一个有趣的工作环境。他们渴望为社会增加价值。他们想为自己所做的事感到自豪。通过授权我们的员工管理自己的时间表和时间,我们能够为他们提供一份他们真正喜欢的工作。他们不仅在日常时间上有灵活性,而且在如何管理假期时间上也有灵活性。此外,他们还被授权与我们的客户密切合作,并通过向他们提供金融工具来帮助他们发展业务,从而使他们的业务有所不同。拥有独特的文化对你的小企业来说是非常重要的。
你的小企业离不开什么?