盐湖城记账博客

解雇一个坏客户,拒绝新业务

发布的马特·罗贝热2011年6月8日上午10点22分

你是否曾经不得不解雇一个现有的客户或拒绝一个想与你合作的人的新业务?对于一个刚开始拒绝任何生意的企业家来说,这似乎是疯狂甚至愚蠢的。然而,与你遇到的每一个潜在客户做生意可能会成为一个大问题。

定义你的目标市场

如果你是一个小公司,你可能会有一些重点。它可以是一个特定的行业,业务规模等。试着在你的生意刚开始的时候就确定你的目标市场。确保你正在分析你的销售数据,寻找销售趋势的变化,以确保你保持在正轨上。

了解你的完美客户是什么样的

这和你的目标市场有点不同;了解你的完美客户是什么样的。他们是如何表现的?他们在找什么?你想从他们身上得到什么?你的完美客户是本垒打。你有他们想要的,而且他们非常适合你的销售重点;这对双方都是最合适的。瞄准并寻找这些客户,当你和一个完美的客户开销售会议时,你会意识到这一点。

忠于你的商业计划

一旦你确定了你的目标市场,以及你的完美客户是什么样子,你就需要忠实于你的计划。当客户想要和你合作并给你钱的时候,你很难拒绝生意。同样,要解雇一个已经在付钱给你的客户也是很困难的。需要意识到的是,一个不符合模式的客户可能会成为未来的一个大问题。首先,你可能想要为一个你无法取悦的客户服务。其次,花时间与有问题的客户打交道可能会妨碍你为当前的客户提供服务,而这些客户对你的业务很有帮助。您可能会失去一些现有的客户,因为您无法再为他们提供与以前相同的服务水平。当你把一笔生意卖给一个坏客户时,你可能会认为自己前进了一步,而实际上你可能在后退一步。

射击现有的客户端,并拒绝新的业务可以做一个非常努力的事情。这是很难在销售过程中,以确定这些客户端或当您正在为它们服务。这是更难拒绝销售为您的企业。然而,通过建立销售计划,并严格执行你的业务将是从长远来看更好。

你曾经有过不得不解雇的问题客户吗?

曾经从想与您一个潜在客户拒绝的公司吗?

把生意拒之门外是好还是坏的决定?

主题:业务效率,经营理念,销售的建议