为什么小企业需要社会媒体随着人们忽视了现实生活中的重点正在发生的事情在网上和社会的故事，媒体推动欺负丰富，很容易核销像Twitter和Facebook作为不重要的业务平台。然而，社交媒体的方式来达到的效果和连接与客户和影响力不能否认。这是真的，讨厌的意见和谣言可能会造成问题，但周到的职位和习惯性的关注，你也可以成为被称为在你的领域的思想领袖。
这也是为什么使用社交媒体来拓展您的业务，现在更重要的是比以往任何时候。
获取直接获得客户
回想它是如何恼人的是10年前的时候你最喜欢的供应商没有一个网站？现在，你不会想到在网上检查，看是否有建议的新的合作伙伴有一个在线的存在两次。合法的企业有一个在线的存在，并不仅仅是通过他们的网站。社交媒体为企业提供了与谁购买他们的产品和服务的人的直接连接。
社会化媒体平台，如Facebook，Twitter，Instagram的和LinkedIn让你与客户在市场中一个非常个人化的方式连接。高品质的职位，与客户建立关系，巩固了自己的品牌，提高知名度。电子邮件被删除，并直接邮寄被抛出。社会化媒体，当这样做的权利，是每次读取。
建立思想领袖
发布增值内容水泥的声誉，在你的领域的思想领袖，并提供免费服务给客户。例如，假设您拥有一个真空维修店。周一，你可以发布你的五大去污技巧。周二，分享给你提供服务的优惠券。周三，发布有关清洁一个有趣的米姆。周四，提醒你的客户，你现在是在周六开放。而周五，分享，为什么你的真空定期保养延长了使用寿命，从而节省金钱的文章。
无论您的企业类型是什么，社交媒体让你的企业的品牌人，乐于助人的触摸。而且这也与你的客户对应的事件出现错误的机会。
管理PR问题更快
让我们面对现实：即使一个成功的企业有时会遇到客户关系问题。如果你的客户之一是在网上抱怨，这是一个千载难逢的机会，以提高自己的声誉。
最气愤的客户想两件事情：感到听到和理解，并得到他们的钱或免费更换。虽然你可能不能够提供第二，倾听和回应适当一直是免费的。其他客户会眼睁睁地看着你，看你怎么生气的抱怨和批评作出回应。当目光都集中在你的话，请确保你把你的企业在最佳的光。
获取免费广告
什么是社交媒体的最好的事情？免费。完全，100％的自由。这意味着你可以与客户沟通交流，借此提升品牌知名度，巩固你的声誉和公关解决问题的时间，而不是钱。虽然你的时间肯定是值得一大笔钱，社交媒体，你会不会写一张支票来实现自己的营销目标。
