听好了;你可以完成很多业务只要听。我必须承认,有时我是一个好的倾听者。当引入一个新的人我经常忘记他们的名字几秒钟后或完全空白。事实是我喜欢和新朋友聊天。我想知道他们的故事;他们做什么,他们喜欢什么,他们已经和他们要去哪里。当一个人自我介绍,而不是倾听我经常思考的问题先问他们。一旦谈话时我是一个伟大的听众和可以经常回忆最微小的细节。我很久以前就意识到倾听是多么重要。 Just through the simple process of listening you can accomplish a lot in business.

销售

你去网络事件或销售会议和直接推销自己,你做什么?你是吸引新客户吗?觉得你可以做得更好吗?看到我开始三个问题吗?(现在4)。你也应该试一试,结果可能会让你大吃一惊。当我正在销售培训课程我学到的第一件事就是停止告诉人们关于你,开始问问题,棘手的问题。继续问你的前景问题直到你得到真正的答案,你面临的问题。这是一个例子,我可能面临是一个簿记员。

我:所以先生业务今天为什么我们在这里?

先生:我的记账是一片混乱。

我:哦好为什么这是一个问题吗?

业务先生:我不能文件我的税。

我:我明白了,但税收有很长的路要走你不担心你今天记账吗?

业务先生:不,我不要看它定期。

我:如果适当的记账能让你更多的钱呢?

业务先生:记账不赚钱,做销售。

我:真的,但你怎么能衡量销售所做的如果你没有最新的书吗?

业务先生:嗯。

我:如果我能建立一个簿记系统,您可以使用作为一种工具来更好的经营你的业务吗?你会感兴趣吗?

在我的示例中每一次我问一个问题。所有我想做的就是显示,业务如何增加他的商业价值。我不想出现像其他簿记员,他采访了过去,我想脱颖而出。问你的前景问题直到他们面临的真正来源问题。

导师和上级

如果你在商业上可能有也可能没有导师但你肯定有上级。你想问为什么不寻求建议从有人面临相同吗业务你目前面临的问题吗?是因为你太骄傲吗?你知道所有的答案吗?我认为许多小企业主害怕寻求帮助,因为他们认为他们将会是一个麻烦,或者他们会收取一个天文数字的钱被一个顾问。以我的经验成功的商业人士更愿意给你免费的建议如果你只是问。你也可以建议一个网络事件,业务演示或一对一会议。当好的建议以及来自别人的成功的经验一定要听好了。

客户

你现在和过去的客户可以提供丰富的信息,帮助您更好地运行您的业务。你问问你的现有客户如果他们对你的服务满意吗?有什么方法你的服务可以提供更多的他们的商业价值?听你目前的客户可以真正帮助你满足他们的特定需求,成为最具价值的资产。过去的客户呢?当你失去一个客户,你问他们为什么离开你?有时一个客户离开并不是一件坏事但如果经常发生你可能做错了什么。从你过去的客户,问他们你做错了什么。如果你可以做一些不同的也许你应该调整你的服务,这样你就不会犯同样的错误在未来。

员工

员工可以提供非常有价值的信息,以帮助您的业务成功。我总是告诉我们的员工将对任何业务相关的建议或意见给我。最坏的情况是你不同意他们,不按照他们的输入。几乎不过,我向你保证,如果你与你的员工建立一个开放共享关系,在某种程度上他们会给你一个好主意。问你的员工是如何与特定客户或工作总的来说可以揭示一些好的信息。也许你需要做出一些调整,你提供的服务或找到一个新的角色来帮助挑战你的员工。

倾听可以是一个非常强大的商业工具。听你的前景,导师、客户和员工是很重要的,可以真正帮助您运行一个成功的事业。

你是一个好的倾听者吗?它是怎样帮助你的小生意吗?