时间管理、创造力和适应能力等软技能在商业成功中发挥着巨大的作用。但有一项重要的、利润丰厚的软技能仍然受到坏名声的困扰:说服的艺术。
硬销售vs软销售
说服技巧对企业家来说是一个强有力的工具。然而，尽管说服的艺术直接有助于你吸引新客户的能力，从而提高你的利润，但在许多企业主的心目中，说服的艺术仍然与过于激进的销售策略有关。
在很多情况下，核心销售策略的目的是操纵买家，或掩盖细节和隐藏的费用，通常是向某人出售他们不一定需要的东西，然后他们往往会后悔购买。事实上，硬推销更多的是关于尽可能多地完成销售，而不是识别和满足客户的特定需求。
好消息是，你可以使用同样的说服技巧建立一个软的销售策略针对那些真正从你的产品或服务中受益的客户。
由于企业主属于一个独特的群体，他们不仅与客户打交道，而且还与员工、经理和服务提供商进行互动，因此，理解说服的艺术可以帮助你做很多事情，从让员工发挥最大作用，到培养有价值的业务关系。
懂得说服的艺术
毫无疑问，在影响销售前景、商业伙伴和团队成员方面变得有技巧可以:
- 鼓励投入热情的文化，
- 促进工作场所更好的合作
- 促进你的客户和供应商的谈判
这些结果中的任何一个都可以提高你的盈利能力。但是，你如何培养技能来帮助你达到你想要的结果呢?
根据Robert Cialdini》的作者影响:说服的心理在美国，说服是一种通过推理让别人做你想做的事情的艺术。让他们接受你的思维方式——并让他们行动起来——实际上是一个简单的“请求”，它以描述真实的理由开始，这些理由对那个人是有好处的。
要理解说服的艺术，首先要认识到它实际上只是有效沟通的一个子集。它之所以有效，是因为它是基于有意识地努力去真正理解别人在说什么，而不是被动地倾听他们的信息——或者更糟，根本不听他们的话。
有说服力的人之所以有影响力，主要是因为他们:
- 真诚地了解他人的需求和动机，
- 是否对这些需求感同身受
- 尽力把别人的需要放在自己的前面
我们都有一套独特的信仰和欲望。因此，在说服潜在客户购买时，仅仅向他们宣传产品的好处是不够的。最有说服力的销售信息是那些反映了公司识别和理解受众的困难和价值的能力的信息。
让说服为你的企业工作
如果你在市场调查方面做了尽职调查，你就已经对市场有了相当透彻的了解你的客户的痛点和问题.选择一种销售方式，强调你的产品或服务是如何专门为客户解决这些问题的，这表明你对客户的困境感同身受，并强调你对他们需求的响应。
虽然说服的艺术始于同情的心态，它体现在广泛的实际营销应用。例如，当别人为我们做了好事，我们想要回报是很自然的。而了解这一点可以帮助你说服客户参与到某一行为中去互惠当前位置与他人交换东西以实现互惠互利的做法。
提供一个参与交易的机会，这对双方都有利，这已被证明能激发潜在买家的期待感。这很重要，因为希望也被认定为少数有助于买方决策的情绪.
在营销层面，你可以做一些简单的事情，比如在你的网站上提供免费的电子书下载，以换取访问者的电子邮件地址，从而鼓励与潜在客户的互惠。说服某人自愿提供他们的联系信息——并有效地成为你公司新的销售主管——是最简单的例子之一说服的艺术.
当然，说服式销售的成功首先要确保你的产品或服务适合你的营销对象。但是，一旦你把你的信息指向那些从你的生意中获益最多的人，掌握销售的软面不仅会转化为更大的利润，还会帮助你晚上睡得更好。
图片来源:帆布
